永发国际主页 - 广交会期间,八号线早晚高峰将增加列车上线

时间:2020-01-09 15:04:45 | 作者:匿名

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永发国际主页,第124届广交会将于10月15日—19日、10月23日—27日、10月31日—11月4日分三期在琶洲国际会展中心进行。本届广交会,广州地铁将推出多项暖心便民服务,全力保障客商顺利出行。

八号线增加列车上线

地铁方面预测,本届广交会期间地铁日均客流将较日常有所增长。其中,第一期(10月15—19日)线网日均客流894万人次,第二期(10月23日—27日)线网日均客流890万人次,第三期(10月31日—11月4日)线网日均客流878万人次。

为有效疏导广交会散场客流,八号线广交会期间将采用专用时刻表,增加上线列车数提升运力,其中工作日晚高峰增加2列车上线,白天中峰期增加1列车上线;周六日高、中峰分别增加1列车上线。

国际志愿者提供多语言咨询服务

除了选拔外语口语好的员工担任咨询岗人员,进行服务、形体、英语口语的专项培训,为客商提供高水准的国语、英语咨询服务外,本届广交会广州地铁将延续往年的特色服务内容,在广州市各大高校招募了40余名国际志愿者参与咨询服务,在展会期间每天上午9:00-11:00,下午14:30-19:00分批上岗为客商提供多语种的咨询服务。

此外,全力打造电子化咨询台,在琶洲站a口、新港东站a口设置咨询台,配备手提电脑,安装电子地图,给乘客提供具体的地理位置,指引方便、快捷的出行路线。

爱心团队服务特殊乘客出行

据了解,广交会前,地铁公司对内集中进行了礼仪形体培训,抓细节,规范形体标准,开展业务技能培训、应急救护培训、日常英语交流培训,提升员工业务技能和服务水平。

同时,推出系列人性化服务举措。一是在新港东站、琶洲站设立“爱心通道”,组建“爱心团队”。由员工和志愿者组建“爱心团队”,针对老人、孕妇、残疾人等需要帮助的特殊群体提供便利的服务,展现地铁的人性化服务。二是派发爱心雨衣。在下雨期间,在琶洲站、新港东站出入口设置便民雨衣自助点,方便乘客领取雨衣。三是站厅设置“爱心腰包”,“爱心腰包”内设广交会小册子、笔、导购纸、风油精、创可贴等便民物品,能够更方便、快捷地为广大乘客提供服务。四是在新港东、琶洲站增设站外雨棚,为乘客遮风挡雨,提高客流组织的有效性。

多元化支付助客商快速通行

本届广交会,广州地铁在广交会展馆内设置多元化购票宣传点,鼓励乘客在展馆内提前下载app直接扫码进站及使用tvm非现金支付方式,帮助客商减少排队等候买票的麻烦,达到快速通行的目的。

此外,地铁方面专门制作了广交会专用指引小册子,包含广交会展馆平面图、线网图信息,增设往届广交会出行热点信息,为乘客提供快捷、精准的指引,在新港东站、琶洲站向广交会来宾进行派发,并在新港东、琶洲a口外,设置地铁站和公交站指引,让乘客可以更加快捷地搭乘交通工具。

【记者】余秋亮

【校对】居伟强

【通讯员】李丽云 陈芳芳

【作者】 余秋亮

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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